Сисадмін - це минуле?

В сьогодення — час фінансових проблем і важкого економічного стану багато підприємств, намагаючись заощадити на скороченні штату, стикаються з таким питанням, "а чи потрібний їм системний адміністратор. " Комп'ютери і оргтехніка працюють начебто справно, локальна мережа побудована. Звільняють сис адміна, але через місяць починаються проблеми: принтер не друкує, операционка зависає, та ще і ця вірусна епідемія, загалом робота встає. Що робити? Економили на штаті, звільняли самих "не потрібних" співробітників, а виявилось, що сис адмін найпотрібнішим був, без нього підприємство простоює, а значить працює в збиток. Так, звичайно, системний адміністратор унікальний фахівець в штаті будь-якої компанії, але на жаль фірма не хоче містити такого фахівця за хорошу зарплату, з якою ще і податки потрібно платити і забезпечити працівника робочим местомом, сплатити лікарняний, відпустка і так далі У результаті починають шукати так званих "фрілансеров", які згодні працювати не офіційно і лише "випадково". Їм не потрібні ніякі соц гарантії, не потрібне робоче місце. Але фірма ризикує! Фрілансер ні по яких паперах не влаштований в організації і ніяких гарантій не дає, якщо що, то з нього не запитати. А якщо врахувати, що вони люблять ставити контрафактне ПО на комп'ютери, то при першій же перевірці відповідних органів ( а початок перевірок не за горами, якщо врахувати, що за установку не ліцензійного ПО перестали давати умовні терміни — дають цілком сьогодення), по повній відповідатиме саме директор, а не "хлопчик з вулиці". До того ж невідома кваліфікація фрілансера, його знання можуть бути поверхневими, які зовсім не входять в рамки і потреби організації. І час реакції на виниклу проблему може тягнутися годинами, а то і днями. Тут немає ні гарантій, ні зобов'язань. Є ще третій варіант, це організації, що спеціалізуються на обслуговуванні комп'ютерів саме підприємств, від маленьких до найсерйозніших. Це відносно молода структура. По початку багато організацій без довіри відносилися до таких фірм, оскільки в договорах не обмовлялися ні зобов'язання виконавця, ні які-небудь гарантії у разі чого, ні терміни реагування на проблему. З кожним роком аутсорсинговиє компанії удосконалювалися і тепер многиі з них надають гарантії і навіть уточнюють час реагування на заявку. З'явилися навіть аутсорсери в області юридичних послуг, кадрових і бухгалтерських і я думаю це не межа. Тут може бути як абонентське обслуговування комп'ютерів, так і разові роботи. Причому значно дешевше перше. До тих клієнтів, які знаходяться на абонентському обслуговуванні відносяться лояльніше, до того ж до послуг додається різний безкоштовний сервіс (у деяких компаніях). Словом ІТ аутсорсинг в нинішньою епоху розумніший, ніж решта варіантів, хоча хто знає можливо, що скоро з'явиться нова гілка у сфері інформаційних послуг.

Автор: Хмельов А. Ст. кому. Директор Сервісної компанії ЗАТ "Клік"