Зламався комп'ютер, куди звертатися?

Зламався комп'ютер, куди звертатися?

Нашим урядом комп'ютер віднесений, до сложнотехнічеським пристроїв, а також внесений до реєстру спеціальних товарів разом зі всіма периферійними пристроями. Це, звичайно, здебільшого пов'язано з регулюванням стосунків між покупцем і продавцем. Але окрім них, це стосується і майстрів, що здійснюють наладку ПК. Про це далі мова і піде.

Так вийшло, що за службовим обов'язком я займаюся наладкою комп'ютерів і що комплектують, а тому можу розповісти про цю систему як ніхто інший.

Отже, будь-який комп'ютер не вічний, рано чи пізно він виходить з ладу, як би продавці не переконували нас в зворотному. Правда, у добросовісних продавців і складальників це відбувається через три чотири роки, а у недобросовісних, набагато раніше. А зараз докладніше про ремонт.

Несправності ПК можна розділити на два типи: апаратного і програмного забезпечення. Тепер докладніше про те, як усуваються ці несправності.

Відновлення програмного забезпечення

Якщо у вас несправність связанна з програмним забезпеченням, то тут немає нічого страшного, і така проблема вирішується за пару годинника прямо у вас удома. Приїжджає фахівець, вставляє диск, або флешку, а далі справа техніки. Здавалося б, все простіше нікуди і обдурити начебто ніде. Але все одно варто бути обережніше. Зараз розглянемо ті ситуації, в яку може потрапити будь-який рядовий користувач ПК і стати жертвою шахрая при наладці ПО.

Якщо на вашому жорсткому диску зберігалася інформація, яку необхідно зберегти, то за це з вас, швидше за все, візьмуть додаткову плату. І це цілком нормально, якби жоден нюанс. Вам можуть сказати, що всі дані вже були знищені до приходу фахівця і їх потрібно відновити, і викласти за цю процедуру пару тисяч. І багато хто платить. У такій ситуації необхідно розуміти - де у вас зберігалася інформація. Якщо на системному диску там, де встановлена ОС (як правило, це диск З), то інформація до приходу майстра дійсно могла віддалитися. Але якщо на якому або додатковому диску, то всі дані залишаться на своєму місці, і ви заплатите за повітря. У подібній ситуації я раджу не розголошувати майстрові свій неспокій про інформацію, а просто відмовитися від форматування диска D. Якщо ж, не дивлячись на ваше прохання, він все-таки заявив про знищення і платне відновлення, то краще відмовитися від послуг цього майстра.

Ще один популярний вид шахрайства – це заява майстра, що у вас проблема в апаратному забезпеченні (тобто у фізичній частині комп'ютера). В цьому випадку я раджу вимагати усунення несправності у вашій присутності. Не рідко зустрічаються ушлиє люди, які ЗНАЮТЬ, що у вас всього лише полетіла операційна система, але заявляють про поломку материнської плати. І просять декілька тисяч нібито за її ремонт, і за установку операційної системи. А насправді навіть не розкривають комп'ютер. Тому будьте обережні.

Недавно зі мною відбулася класична ситуація. До мене звернулася клієнтка і заявила, що на її жорсткому диску величезна кількість вірусів, і вони знищили 1с бухгалтерію і всі документи. Я віднісся до цього скептично, та все ж подивився. Всі документи були в порядку, 1с і справді не запускалася, але бази були на місці. Коли клієнтка прийшла за своїм комп'ютером, я поцікавився, чому вона вирішила, що вся інформація пропала. І вона розповіла історію, як вона звернулася до майстра по оголошенню. Він почистив комп'ютер, встановленим ним же антивірусом. Встановлювати заново програми відмовився, обгрунтувавши це тим, що забув флешку і заявив, що віруси знищили всю інформацію, і запропонував відновити її за чотири тисячі рублів. Жінка явно не мала в своєму розпорядженні такої суми, тому звернулася до мене. Роботи було на півгодини. Віруси вже були видалені, потрібно було просто переустановити десяток програм і відновити 1с. Свої послуги я оцінив в 600 рублів. Тому моя рада: не дуже довіряйте людині, яку ви бачите перший раз, завжди краще перестрахуватися, і проконсультуватися в іншій фірмі.

Виклик майстра додому

Тепер небагато про вибір майстра, який працюватиме з програмним забезпеченням. У деяких фірмах вас можуть попросити просто принести системний блок, а комп'ютерника додому можна знайти по оголошенню в газеті. І тут, увага! Люди, що займаються ремонтом комп'ютерів вдома, діляться на три типи: голодні студенти, фахівці і шахраї.

У голодних студентів в арсеналі, як правило, декілька дисків, виїжджають або вранці, або вечорами. Оголошення в газеті не велике – декілька строчок. Звертатися до них чи ні – справа ваше. Якщо є зайві гроші, то, звичайно ж, краще викликати кваліфікованого майстра.

Тепер декілька слів про фахівців. У них дорога і красива реклама як, до речі, і у шахраїв. Щоб не стати жертвою обману, моя рада: перш ніж звертатися до майстра, візьміть дві газети. Свіжу, і місячній давності. Якщо реклама присутня в обох газетах, значить, швидше за все, ви маєте справу з чесним кваліфікованим фахівцем, оскільки шахраї, як правило, працюють епізодично, щоб не привертати зайвої уваги.

Також варто уміти хоч би приблизно розрізняти несправності, пов'язані з програмним і апаратним забезпеченням. У цьому немає нічого складного. Якщо на вашому моніторі відображається хоч яка те інформація (символи на чорному фоні і т. д.) – те 90% це проблема в роботі програмного забезпечення або операційної системи. А ось якщо комп'ютер не подає ніяких ознак життя, лампочки не горять, вентилятори не крутяться, або пищить і т. д., то тут з упевненістю можна констатувати проблеми з апаратним забезпеченням.

Зрозуміло, всім людям не вірити не можна. Але як свідчить народна мудрість: довіряй, але перевіряй. Як правило, один раз досить, що б зрозуміти чи чесно працює людина, і чи варто до нього звертатися надалі не думаючи, обдурить він чи ні.

Джерело: Комп'ютерна допомога Санкт-Петербург